数据与隐私

本说明覆盖本站的全部公开页面：首页、解决方案、专题内容、教程中心、品牌故事与联系页面。无论从桌面浏览器还是移动端访问，阅读公开内容都不需要登录，本说明在两种情形下同样适用。进入会员中心或帮助中心后，会叠加该入口自身的说明。

• 01 公开页面。首页、专题内容、教程中心等栏目无需登录即可阅读；页面侧的浏览统计只服务于栏目编排。
• 02 内容目录。移动端从底部常驻菜单进入内容目录，该入口不涉及账号信息。
• 03 会员中心。登录后进入，账号标识与操作记录按对应入口的说明处理。
• 04 帮助中心。登录后从帮助中心提交工单，工单主题、往来记录与附件适用该入口的独立说明。
• 05 联系页面。通过客服邮箱主动来信时，适用本页第六节的说明。

本站按渠道区分信息范围：公开浏览、主动来信与登录后提交工单三类情形，收集的内容和管理方式各不相同，以下逐项说明。

浏览信息

页面路径、栏目编号、停留时段、设备类型与屏幕宽度档位。这些内容用于判断栏目编排是否合理，不用于识别到具体个人。

内容反馈信息

你主动通过客服邮箱发来的邮件地址、问题描述、附件与引用到的页面编号。用于定位与更正站内内容。

登录后工单信息

账号标识、工单主题、往来记录、附件与处理状态。用于把问题关联到具体的账户、结算路径与对账口径。

不做处理的内容

本站公开页面不设注册、下载与在线表单入口，因此不会通过这类入口取得你填入的信息。

收集到的内容只用于下面三类具体场景，不用于与跨境结算和资金管理无关的用途。

• 01 内容编排与改进。统计哪些专题与教程章节被反复查阅，据此调整教程中心的章节顺序与目录层级，让操作路径更容易找到。
• 02 问题响应与跟进。按工单与来信内容排序处理，必要时回函补充信息，并把结论回写到对应的说明条目。
• 03 合规与留痕。对涉及监管口径的复核过程，保留必要的处理记录，供后续批次复核时对照。

本站的时间线索统一使用季度批次与版本代号表达，不写具体年月日。你看到的本页内容属于批次标注的一部分，批次号在页面顶部信息条与页脚同时出现。

• 01 更新节奏。本页随监管要求与内容批次同步复核，每季度更新一批，当前标注为第 12 批次。
• 02 标注位置。页面顶部信息条给出本批次号，页脚收口段再次标注，便于与《使用说明》对照。
• 03 记录保存。工单往来记录按业务与合规需要保存；公开页面的浏览统计不长期保留可识别条目。
• 04 版本演进。内容与说明按批次迭代，上一批次的表述被替换而不是叠加，页面只呈现当前批次口径。

下面五项动作按前置条件的从简到繁排列，每项都注明是否需要在登录状态下完成。

1. 01 阅读并核对条款范围 前置条件：无。本页公开可读，编号与目录一一对应。
2. 02 按币种分区查阅资金管理分类标签 前置条件：无。标签按 4 个分区组织，与监管要求保持同步。
3. 03 提交内容纠错 前置条件：注明页面编号与具体段落，通过客服邮箱发送。
4. 04 提交工单复核 前置条件：需先登录会员中心，再从帮助中心反馈入口进入。
5. 05 查看对账与报表留痕 前置条件：登录后自助完成，留痕范围以账户内展示内容为准。

本站提供两条反馈渠道，用途不同：内容层面的纠错与一般咨询走客服邮箱，涉及账户、结算路径与对账口径的事项走登录后的帮助中心。客服邮箱为 contact@trade-huiying.com.cn，工作日 9:00-18:00 内回复；电话 400-6657-3828。紧急事项请优先使用登录后的帮助中心反馈入口。

两个渠道的入口位置、适用情形与响应节奏，集中写在联系页面，需要判断走哪条渠道时可以先去那里对照。

本页不逐条堆叠历史版本。条款发生调整时，以批次标注体现变化：顶部信息条与页脚的批次号同步推进，正文直接替换为当前口径。本批次相对上一批次的调整集中在信息范围的表述方式，以及批次标注在页面的呈现位置，条款的编号结构保持不变。

如果你保存过更早批次的口径描述，请以本页当前批次内容为准；跨批次的差异说明只保留结论，不保留中间过程。

以下概念在本页反复出现，定义与《使用说明》保持一致；遇到本页未收录的说法，以《使用说明》中的表述为准。

批次

每季度随监管同步发布一次的更新标记，当前为第 12 批次；同一批次内的页面共用同一个标注。

内容目录

专题内容与教程中心共用的编号索引，桌面端从顶部栏目进入，移动端从底部常驻菜单进入。

会员中心

登录后使用账户相关功能的入口，顶部导航可直达。

帮助中心

登录后提交与跟进工单的入口，紧急事项优先从这里反馈。

工单

在帮助中心提交的问题记录，包含主题、往来内容、附件与处理状态。

币种分区标签

按主要结算币种、亚太市场、欧洲市场、新兴及其他市场划分的标签体系，共 4 个分区。

与本节配套的责任边界与时效判断，写在使用说明中，两部分合起来构成完整口径。